Košík
0
0,00 Kč
Vrácení a reklamace
VRÁCENÍ A REKLAMACE
Podle zákona má kupující právo odstoupit od smlouvy při nákupu přes e-shop do 14 dnů bez udání důvodu.
Od kupní smlouvy nelze odstoupit, pokud bylo zboží upraveno podle přání kupujícího.
Odstoupení od kupní smlouvy: informujte prodávajícího do 14 dnů od převzetí zboží o odstoupení; formulář o odstoupení od kupní smlouvy spolu s nepoškozeným zbožím zašle kupující prodávajícímu zpět na místo sídla prodávajícího.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu hradí kupující.
Běžná záruční doba je 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé opotřebením;
- vady vzniklé nesprávným používáním zboží;
- vady vzniklé nesprávným skladováním;
- vady vzniklé neúdržbou a znečištěním
Kupující oznámí reklamaci zboží na e-mailovou adresu: vdankova@email.cz . Na základě oznámení obdrží reklamační formulář. Formulář je možné stáhnout i níže na této stránce. Reklamované zboží zašle na adresu: Veronika Maňásková Daňková, Tupesy 145, 687 07 Tupesy. Do zásilky vloží vyplněný reklamační formulář obsahující důvod reklamace, adresu a kontakt společně s dokladem o nabytí reklamovaného zboží.
Reklamaci prodávající vyřizuje co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku - převzetí reklamovaného zboží prodávajícím. Prodávající se vždy snaží o vyřízení reklamace ke spokojenosti kupujícího individuální dohodou.